素早い対応
手作り食用のお肉を売ってらっしゃるGEN-MEATさんではじめて購入してみました。
1ヶ月分は絶対に冷蔵庫に入りきらないので半月分にしたんだけど、それでもちょっと・・・。(滝汗)
うぅ~ん、やっぱ専用冷凍庫必要かも・・・。(悩)
ところで、荷物が届いて箱をかけると、箱の隅に大きな裂け目!
おまけに一袋ビニールが裂けて中身が飛び出しておりました。
お店から出す時に箱に穴があるってことは考えられないから、運送会社で破損したに違いないので、すぐさま佐○急便に連絡。
それから、写真を撮ってGEN-MEATさんに袋が裂けて中身が飛び出していた鶏レバー心臓付1kg1袋を取り替えてもらえないかと写真添付でメール連絡。
すると、今朝9:01に早速GEN-MEATさんからご迷惑をお掛け致しましたとお電話頂きました。(す、素早い!)
鶏レバー心臓付1kg1袋はすぐ新しいものを送っていただけるとのこと。(嬉)
で、佐○急便からも謝りの連絡が入り、再送商品を届けてもらうときに袋が裂けた商品を預かりたいとのこと。(破損事故として扱われるようです)
確かに14kgは重いだろうけど、重かろうが軽かろうがキチンと運ぶのが運送会社。
お店にだって迷惑がかかるんだから、箱が破損しているのに気付いた段階でお店に連絡とらへんのかしら???