素早い対応
手作り食用のお肉を売ってらっしゃるＧＥＮ－ＭＥＡＴさんではじめて購入してみました。
1ヶ月分は絶対に冷蔵庫に入りきらないので半月分にしたんだけど、それでもちょっと・・・。(滝汗)
うぅ～ん、やっぱ専用冷凍庫必要かも・・・。(悩)
ところで、荷物が届いて箱をかけると、箱の隅に大きな裂け目！
おまけに一袋ビニールが裂けて中身が飛び出しておりました。
お店から出す時に箱に穴があるってことは考えられないから、運送会社で破損したに違いないので、すぐさま佐○急便に連絡。
それから、写真を撮ってGEN-MEATさんに袋が裂けて中身が飛び出していた鶏レバー心臓付1kg1袋を取り替えてもらえないかと写真添付でメール連絡。
すると、今朝9：01に早速GEN-MEATさんからご迷惑をお掛け致しましたとお電話頂きました。（す、素早い！）
鶏レバー心臓付1kg1袋はすぐ新しいものを送っていただけるとのこと。(嬉)
で、佐○急便からも謝りの連絡が入り、再送商品を届けてもらうときに袋が裂けた商品を預かりたいとのこと。（破損事故として扱われるようです）
確かに14kgは重いだろうけど、重かろうが軽かろうがキチンと運ぶのが運送会社。
お店にだって迷惑がかかるんだから、箱が破損しているのに気付いた段階でお店に連絡とらへんのかしら？？？
コメント
運送会社ってときどき？と思うことありますよね。
ブラックキャットなとこは比較的いい対応だけど、飛脚は……。
サービスでいうとブラックキャットなとこが一番よいかな。
でもすごい量ですね～。
大家族だからか。
淀君は食べてくれるようになりましたか？
こねこさ～ん♪
とても素早くて、嬉しい対応でしたね♪
こういうことが、信用になっていくんですよね～。
そうそう、飛脚さん、荷物の扱いがクロネコさんに比べると、乱暴だなーって思っていたんです。
それにしても１４キロとは、凄い、
専用の冷凍庫が、必要になりそうですね～♪
わぁ、お肉が沢山♪確かに重そう～
運送会社にも色んな人がいますもんね。
ドライバーに仕分けとか。
丁寧に仕事をやってくれる人ばかりじゃないだろうし。
特にいまって適当な人がいますもんね。
あとはもしかしてお客からのクレームが少ないからあまりシビアに考えてないとか。
でも、どちらもきちんと対応してくれてよかったですね(＾＾)
昔仕事で佐川使ってた時、フロッピーディスクを粉砕されたことがあります。（爆）
しかも当時、その連絡をするとうちのせいじゃないとか平気で言われて、先輩マジ切れしてたし。（＾＾；；
まぁ、10年も前の話ですけどね。
それから考えると、佐川クン成長したねぇ・・・とか思っちゃう私。（笑）
うちの地域も最近は、佐川が一番サービス＆対応がいいです。
すぐに対応してもらえると、気持ちいいですよね。
まぁ、事故はない方がいいんだけど。（笑）
最近、あちこちのお店から分散してお肉を買うので、気が付いたら容量超えてたなんて事がありそうで、びくびくしながら買い物してます。（笑）
専用冷凍庫も猫グッズだよね～。＜バカ
> にゃもさん
そうですよねぇ、私も時々首を捻ることあります！
同じ会社でも配達担当者の態度で全然印象変りますよね。
佐○急便でもブラックキャットでもペリカンさんでも
とても気持ち良い人はいますし、てめぇ～それが客に対する態度か！って言いたくなっちゃう人もいる。(笑)
あたりはずれが激しい世界です。←くじか！(爆)
それはそうと確かに半端じゃない量でした。
でもねぇ、冷凍庫だけでは入りきらず、チルドルームも簡易冷凍庫化しましたし、それでも足らずに冷蔵庫部分まで占領ちうです。
こんな思いをして買っても、淀は食べてくれましぇん。(号泣)
> ちょこさん
ホント少しの差で印象変りますもんね！
GEN-MEATさんの対応は、先日沙羅にゃんちでも話題にのぼっていましたが、やはり素早かったです！(嬉)
飛脚さん、乱暴ですか！
確かにそういう感じかもしれませんね。
今回もそういう悪い面が出たからこういう結果になったのかもしれませんよね。
そーそー、ホント1ヶ月分1回で購入しようと思うと絶対専用冷凍庫は必要ですねぇ。(悩)
> 鈴猫さん
確かにいろんな人がいますものね。
アルバイトやパートだと責任感がない人もいるかもしれないけど、仕事は仕事ですからねぇ。
クレーム処理班はキチンと対応してくれましたが、こういう事故みたいなことは無いに越したことがないんだからひとりひとりに気をつけて欲しいですね。(願)
> HIROYOさん
FD粉砕ですか！？
おまけに責任逃れされたりしたら、そりゃーキレちゃいますよね。(笑)
確かにどの会社も昔に比べたら随分よくはなってると思います。
うちの地域では飛脚もペリカンもクロネコも時間帯によっていろんな人がいるみたいです。
で、持ってきてくれる人によっては時間指定してるのに指定時間以外に来たり、過ぎちゃったからと連絡なしに翌日に回したりとこれまた非常識極まりない方もいて一概にどこが良いとは言いかねるんです。(溜息)
でも、今回のクレーム処理は○でしたからま～良しとします。(笑)
うちの冷蔵庫、自分の食べるものより完全ににゃんずの食べ物の方が多いんですよね。
HIROYOさんちでもそうですか？
ホント専用の冷凍庫はやっぱ必要かもしれないですよね。
って、もし、買っても置くところに悩むんですが・・・。
あぅぅ(*´；ェ；`*) 破損は痛いですね。
どんな荷物だって、送り主や私達にとっては大事な荷物
なのだから、きちんと取り扱って欲しいです(;_q))
うちもいつもネコ砂をオーダーするので、１４キロとかｗｗ
なっちゃってますが・・・確かに重いとおもいます。
だけど、丁寧に対応いただきたいもんですよね(´;ェ;`)
それにしてもＧＥＮ-ＭＥＡＴさん！対応すばやし！ですねヽ(*^^*)ノ
こうしてきちんと対応いただけると、気持ちよくお買い物が
できますよね！！ネコ達に必要なものだから、いつだって
気持ちの良いお取引が出来る事を切に願ってしまいます。( ´-｀)†
（だって、買わない訳に行かないですものねぇ～ｗ）
> ちまさん
そーそー、そーですよねぇ。
重い荷物はネットで頼むとドアツードアで届けてくれるから有難いです。
だから、ありがとうとご苦労様はいつも言うようにしてます。
でも、それって届けてくれた人だけじゃなくこの荷物が届くまでにかかわってくれたいろんな人に言ってるんですよねぇ。
どんな荷物でも大事な荷物なんだから見えないところでもホントきちんと扱って欲しいですね。(願)
GEN-MEATさんはホントに気持ちがよかったです。
どこのお店も誠心誠意対処してくれるんだと思いますが、この素早さには驚きました！(嬉)
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